ElevenLabs est la plateforme vocale IA leader, spécialisée dans la synthèse vocale (TTS), le clonage de voix, la transcription en temps réel et l'infrastructure d'agents vocaux. Elle sert plus de 5M d'utilisateurs et est valorisée à 11 milliards de dollars. C'est la référence pour les voix IA naturelles en 2026.
Le SDK v2.46, sorti en mai 2026, étend les capacités des agents vocaux et de la transcription. Les Conversation Tags permettent d'étiqueter les conversations des agents avec des métadonnées structurées au niveau du SDK pour l'analytique et le suivi qualité, sans infrastructure de journalisation séparée.
Scribe Realtime intègre le support des termes clés : les développeurs passent une liste de termes spécialisés à l'initialisation de la session, et le modèle priorise leur reconnaissance précise. Utile pour les contextes médicaux, juridiques ou techniques.
GPT-5.5 et Qwen 3 sont désormais disponibles comme moteurs LLM pour les Voice Agents. GPT-5.5 apporte le modèle le plus puissant d'OpenAI ; Qwen 3 offre une alternative open-source économique pour les déploiements à fort volume.
Le Batch Calling automatise les campagnes d'appels sortants : le développeur définit la liste, la configuration de l'agent et le planning — ElevenLabs exécute tous les appels de manière autonome.
Niveau gratuit : 10 000 caractères/mois. Plans payants de $5/mois (Starter) à $99/mois (Scale) et tarifs entreprise.
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