Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio (anteriormente Power Virtual Agents) é a plataforma empresarial da Microsoft para criar, implementar e gerir agentes de IA personalizados sem escrever código. Destina-se a equipas de TI e analistas de negócios dentro de organizações que já utilizam Microsoft 365, Azure ou Dynamics 365 e que pretendem automatizar fluxos de trabalho e criar chatbots inteligentes para uso interno ou voltado ao cliente.

A plataforma disponibiliza uma tela visual para desenhar fluxos de conversação, ligar a fontes de dados e definir comportamentos dos agentes. Os conectores pré-criados alcançam mais de 1.000 sistemas de negócios, incluindo SAP, Salesforce, ServiceNow e todo o ecossistema Microsoft Power Platform. Os agentes podem ser implementados diretamente no Microsoft Teams, intranets SharePoint, websites ou aplicações móveis com apenas alguns cliques.

A segurança e a conformidade são de nível empresarial: o Copilot Studio herda as certificações de conformidade SOC 2, ISO 27001, GDPR e HIPAA da Microsoft, tornando-o uma das poucas plataformas de agentes adequadas para setores regulamentados como saúde e finanças. O preço baseia-se nas mensagens consumidas, a partir de 200 $ por mês para 25.000 mensagens. A plataforma é mais rentável para organizações já profundamente investidas no ecossistema Microsoft.