Zapier AI

Zapier est un service d'automatisation cloud qui connecte les applications que vous utilisez déjà, en transférant données et tâches entre elles sans copier-coller manuel. Vous créez des flux de travail appelés Zaps qui fonctionnent à partir de déclencheurs et d'actions, et le même compte propose aussi Tables, Interfaces et Chatbots.

Depuis octobre 2026, Zapier a intégré son produit autonome Zapier Agents dans une nouvelle fonctionnalité appelée AI by Zapier : l'automatisation de type agent réside désormais dans un Zap sous forme d'étape IA avec un champ de prompt, un sélecteur d'outils et une approbation par outil, déclenchée comme n'importe quel autre Zap et exécutée au choix sur différents niveaux de modèle (Standard, Advanced, Premium) ou un modèle nommé. Les Agents autonomes créés dans l'ancien produit sont en cours de migration vers ce format par étapes ; Zapier n'a pas annoncé de date d'arrêt pour l'ancienne expérience Agents et indique qu'il préviendra les utilisateurs par e-mail.

Parallèlement à AI by Zapier, Zapier Copilot (en version bêta sur tous les plans) crée et modifie des Zaps, Tables, Interfaces, Chatbots et étapes d'agent à partir de descriptions en langage courant. Zapier MCP expose les déclencheurs et actions de Zapier à des grands modèles de langage externes tels que Claude et ChatGPT, chaque appel d'outil MCP puisant dans le quota de tâches du plan. La couverture d'intégration de base s'élève à plus de 9 000 applications, avec des Zaps multi-étapes, des filtres, des chemins, du formatage et des webhooks disponibles partout.

Les plans principaux de Zapier sont Free (0 $/mois, 100 tâches/mois, Zaps à deux étapes illimités, Tables et Forms), Professional (à partir de 19,99 $/mois facturé annuellement, ou 29,99 $/mois facturé mensuellement, à partir de 750 tâches et évolutif jusqu'à 2 millions), Team (à partir de 69 $/mois facturé annuellement, ou 103,50 $/mois facturé mensuellement, pour 25 utilisateurs à partir de 2 000 tâches), et Enterprise à tarification personnalisée. AI by Zapier est inclus dans les plans Professional, Team et Enterprise, mais pas dans Free, et facture à partir du même quota de tâches : les étapes utilisant les modèles par défaut de Zapier sont gratuites, tandis que les autres niveaux de modèle coûtent un multiplicateur de 1, 3 ou 5 tâches par exécution, les exécutions étant plafonnées à 75 tâches par défaut (les administrateurs peuvent relever ce plafond à 500). Un module complémentaire Chatbots distinct reste sur la page de tarification (un niveau gratuit avec 2 bots, un niveau Pro autour de 13,33 $/mois facturé annuellement, et un niveau Advanced autour de 66,67 $/mois facturé annuellement), et l'ancien module complémentaire autonome Agents (un niveau gratuit avec 400 activités/mois et un niveau Pro autour de 33,33 $/mois facturé annuellement) est encore listé mais progressivement retiré à mesure qu'Agents migre vers AI by Zapier.

La principale limite est le coût à grande échelle : les tâches mesurent tout, et les étapes IA sur des modèles autres que ceux par défaut consomment rapidement des tâches supplémentaires. La logique avancée peut s'avérer complexe à manier, et les étapes nouvellement réorganisées d'AI by Zapier bénéficient encore d'une approbation humaine par outil avant de les laisser fonctionner sans surveillance, en particulier pendant la période de migration des anciens Agents.

Zapier convient aux équipes et aux indépendants qui souhaitent automatiser de nombreux outils SaaS sans code et qui veulent que l'IA rédige, exécute et maintienne ces automatisations depuis le même éditeur de Zap. Si vous n'avez besoin que d'un ou deux pipelines lourds à fort volume, un modèle de tarification à la tâche moins coûteux ailleurs pourrait mieux vous convenir.