Otter.ai

Otter.ai התחילה כשירות תמלול בזמן אמת לפגישות ולראיונות, שהופך דיבור לתמלול שאפשר לחפש בו ולשתף אותו, בעבודה מול Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams. היכולת הזו עדיין עומדת בליבת המוצר, ולרבים היא נשארת הסיבה העיקרית להשתמש בו.

המפנה הגדול הגיע באפריל 2026, כאשר Otter הכריזה על Otter Meeting Agent ומיתגה מחדש את המוצר כ"מנוע ידע שיחתי". במקום לתמלל בשקט ברקע, Otter מפעילה כעת סוכני AI מבוססי קול: ה-Meeting Agent מצטרף לשיחות, עונה על שאלות ומשלים משימות תוך שימוש בנתוני הפגישות המצטברים של החברה; ה-Sales Agent מספק אימון בזמן אמת ועזרה בטיפול בהתנגדויות במהלך השיחה; וה-SDR Agent הוא סוכן מולטימודלי שמסוגל להריץ הדגמות מוצר באופן עצמאי.

לצד הסוכנים, Otter בנתה מחדש את ה-AI Chat כך שיהיה פרטי כברירת מחדל, עם ממשק בסגנון ChatGPT או Claude, והפכה את Otter גם ללקוח וגם לשרת MCP כדי למשוך הקשר מ-Gmail, Google Drive, Notion ו-Salesforce. אפליקציית שולחן העבודה של Otter ל-Mac ו-Windows מקליטה כעת אודיו ווידאו מכל אפליקציה, לא רק מכלי שיחות הווידאו הנתמכים. החברה מדווחת שחצתה 100 מיליון דולר בהכנסה שנתית חוזרת.

המודל נשאר freemium. Basic חינמי: 300 דקות תמלול למשתמש בחודש, תקרה של 30 דקות לשיחה ו-3 ייבואי קבצים לכל החיים. Pro עולה 16.99 דולר למשתמש בחודש או 8.33 בתשלום שנתי (100 דולר בשנה), ומעלה ל-1,200 דקות בחודש, 90 דקות לשיחה ו-10 ייבואי קבצים בחודש. Business עולה 30 דולר למשתמש בחודש או 19.99 בתשלום שנתי, עם תמלול בלתי מוגבל של פגישות והקלטות בתוך האפליקציה, 4 שעות לשיחה וייבוא בלתי מוגבל. Enterprise במחיר מותאם ומוסיף SSO, SCIM, תוסף HIPAA אופציונלי וגישת API. סטודנטים עם כתובת edu. מקבלים 20% הנחה על Pro.

כדאי להכיר את המגבלות. תקרות הדקות והייבוא של המסלול החינמי צרות לשימוש שוטף, יכולות הסוכן המעניינות ביותר נעולות מאחורי Business ו-Enterprise, והנוכחות הפעילה של סוכן AI בפגישות מעוררת שאלות אמיתיות של פרטיות והסכמה שלא כל צוות וכל לקוח יקבלו. איכות התמלול עדיין משתנה לפי מבטא, איכות האודיו ודיבור חופף.

Otter מתאימה לצוותי מכירות, לארגונים בקשר ישיר עם לקוחות ולעובדי ידע שמנהלים הרבה פגישות ורוצים עוזר שלא רק מקליט אלא גם מאחזר מההיסטוריה הזו ופועל לפיה. אם דרוש רק תמלול פשוט ומזדמן, המסלול החינמי או Pro מספיקים בלי לגעת בשכבת הסוכנים.