Otter.ai

Otter.ai החלה את דרכה כשירות תמלול בזמן אמת לפגישות וראיונות, שהפך שיחות מדוברות להערות ניתנות לחיפוש ושיתוף ב-Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams. היכולת הזו עדיין נמצאת בליבת המוצר, ועבור אנשים רבים היא עדיין הסיבה העיקרית לשימוש בו.

בהודעה לעיתונות מה-28 באפריל 2026, Otter הצהירה כי הפכה ל-Conversational Knowledge Engine. ההודעה מתארת Meeting Agents שמצטרפים לשיחות, עונים על שאלות ומשלימים משימות באמצעות נתוני הפגישות שנצברו בחברה; Sales Agent שמציע אימון בזמן אמת וטיפול בהתנגדויות בשיחות חיות; ו-SDR Agent, סוכן מולטימודלי שיכול להריץ הדגמות מוצר. ההודעה אינה נותנת תאריך השקה נפרד לסוכנים אלה.

לצד הסוכנים, Otter בנתה מחדש את AI Chat לכדי עוזר פרטי כברירת מחדל עם ממשק בסגנון ChatGPT/Claude, והפכה את Otter גם ללקוח MCP וגם לשרת MCP. Otter for Desktop ב-Mac וב-Windows כעת לוכדת אודיו ווידאו מכל אפליקציה, לא רק מכלי שיחות וידאו נתמכים. בעמוד התמחור שלה, Otter מציגה את AI Chat עם הקשר מ-Gmail, Google Drive, Notion ו-Jira כתכונה הזמינה רק במסגרת Enterprise, בעוד Pro ומעלה מוסיפים אינטגרציות עם Salesforce, HubSpot ו-Zapier.

התמחור מדורג ולא חינמי לגמרי. Basic חינמי לצמיתות עם 300 דקות תמלול למשתמש בחודש, מגבלה של 30 דקות לשיחה, ו-3 ייבואי קבצים לכל חיי החשבון. Pro עולה 16.99 דולר למשתמש בחיוב חודשי, או 8.33 דולר למשתמש לחודש בחיוב שנתי, ומעלה את המגבלות ל-1,200 דקות בחודש, 90 דקות לשיחה, ו-10 ייבואי קבצים בחודש. Business עולה 30 דולר למשתמש בחיוב חודשי, או 19.99 דולר למשתמש לחודש בחיוב שנתי, עם תמלול בלתי מוגבל של פגישות והקלטות בתוך האפליקציה, מגבלה של 4 שעות לשיחה, וייבוא בלתי מוגבל. Enterprise מתומחר בהתאמה אישית ומוסיף SSO, SCIM, לכידת דומיין, תוספת HIPAA אופציונלית, גישה ל-API ו-webhook, Otter Sales Notetaker, שידור חוזר של וידאו ל-Zoom ו-Meet, ואינטגרציות AI Chat עם Gmail/Google Drive/Notion/Jira. סטודנטים עם כתובת דוא"ל מסוג .edu מקבלים הנחה של 20% על Pro.

כדאי להכיר את המגבלות. מכסות הדקות והייבוא במסלול Basic החינמי מצומצמות לשימוש סדיר, כמה מהתכונות החדשות יותר של מכירות ואינטגרציה נמצאות אך ורק במסלול Enterprise, ומתן אפשרות לסוכן AI להשתתף באופן פעיל בפגישות מעלה שאלות אמיתיות של פרטיות והסכמה שלא כל צוות או לקוח יקבלו. איכות התמלול גם עדיין משתנה בהתאם למבטאים, איכות השמע ודיבור חופף.

Otter מתאימה לצוותי מכירות, ארגונים הפונים ללקוחות, ועובדי ידע המנהלים פגישות רבות ורוצים עוזר שלא רק מקליט אלא גם מאחזר ופועל על בסיס ההיסטוריה הזו. אם אתם זקוקים רק לתמלול מזדמן ופשוט, מסלול Basic החינמי או מסלול Pro מספקים זאת מבלי לגעת בשכבת הסוכנים והאינטגרציות השמורה ל-Enterprise.