Retool é uma plataforma para criação de aplicativos de negócios internos — painéis administrativos, dashboards de dados, ferramentas de suporte ao cliente e fluxos de trabalho operacionais — conectando-se diretamente a bancos de dados e APIs.
A Retool reconstruiu seu criador de apps do zero para ser nativo em IA: em vez de começar com uma tela em branco, os usuários descrevem o aplicativo que precisam e a Retool gera uma versão funcional. O criador anterior de arrastar e soltar ainda existe e agora é chamado de classic app builder, e os apps criados com ele continuam funcionando. Em outubro de 2026, a Retool também introduziu um agent harness que visa oferecer a cada funcionário um agente governado dentro do Slack, Microsoft Teams e Google Chat, com um gateway controlado pela empresa que impõe limites sobre ferramentas, dados e modelos. Esse agent harness está apenas em acesso antecipado, restrito a uma lista de espera, e a Retool ainda não publicou preços para ele.
Além do novo criador, o Retool AI permite que as equipes incorporem componentes baseados em LLM nos aplicativos: preenchimento de formulários com IA, resumo de dados com IA, chatbots de IA dentro de dashboards internos e fluxos de trabalho agênticos que encadeiam várias etapas de IA com pontos de aprovação com humano no loop. A plataforma se conecta a fontes de dados incluindo Postgres, MySQL, Snowflake, MongoDB, APIs REST e GraphQL, e oferece suporte a JavaScript e Python para lógica personalizada, além de logs de auditoria e controle de acesso baseado em funções.
O plano gratuito da Retool cobre até 5 usuários com aplicativos web e móveis ilimitados, mas é medido: 500 execuções de workflow por mês, 5GB de capacidade de banco de dados, 5GB de armazenamento de arquivos, 250 créditos de IA por mês e até 20 horas de agente por mês. Os planos pagos separam os assentos de Builder (pessoas que criam apps) dos assentos mais baratos de Internal User (pessoas que apenas os usam). Os assentos Team Builder custam $10 por usuário por mês cobrados anualmente ou $12 cobrados mensalmente, com 1.000 créditos de IA por mês (750 base mais 250 bônus) e 5.000 execuções de workflow; os assentos Team Internal User custam $5 por usuário por mês anualmente ou $7 mensalmente. Os assentos Business Builder custam $50 por usuário por mês anualmente ou $65 mensalmente, com 3.000 créditos de IA por mês (1.500 base mais 1.500 bônus); os assentos Business Internal User custam $15 por usuário por mês anualmente ou $18 mensalmente, e usuários externos são gratuitos até 50, depois escalonados de $8 a $10 por usuário. O preço Enterprise é personalizado, incluindo 1.000 créditos de IA por builder mais 4.000 créditos compartilhados. Os Retool Agents são cobrados separadamente por hora a taxas que variam conforme o modelo, com uma cota gratuita de até 20 horas de agente por mês incluída em todos os planos; a execução do agente é pausada quando essas horas gratuitas se esgotam até que a conta seja atualizada.
A Retool é otimizada para ferramentas internas — não é adequada para a criação de aplicativos de produção voltados ao cliente. O uso de agentes é cobrado por hora além dos custos por assento, o que pode tornar o gasto total mais difícil de prever para equipes que usam agentes intensamente, e o novo agent harness ainda não está disponível de forma geral. O criador, mesmo em sua forma nativa em IA, se beneficia da familiaridade com conceitos de dados (consultas, transformações) para qualquer coisa além do ponto de partida gerado.
Mais adequado para equipes de operações, produto e engenharia em startups e empresas que precisam criar ferramentas internas personalizadas sobre suas fontes de dados existentes — particularmente aquelas que adicionam fluxos de trabalho assistidos por IA ou agentes em toda a empresa às operações de negócios existentes.
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