Otter.ai

Otter.ai начинался как сервис транскрибации в реальном времени для встреч и интервью, превращающий устные разговоры в доступные для поиска и обмена заметки в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Эта функция по-прежнему остаётся основой продукта, и для многих пользователей именно она остаётся главной причиной использовать продукт.

В пресс-релизе от 28 апреля 2026 года Otter заявила, что превратилась в Conversational Knowledge Engine. В релизе описываются Meeting Agents, которые присоединяются к звонкам, отвечают на вопросы и выполняют задачи, используя накопленные компанией данные встреч; Sales Agent, предлагающий коучинг в реальном времени и работу с возражениями на живых звонках; а также SDR Agent — мультимодальный агент, способный проводить демонстрации продукта. Релиз не указывает отдельную дату запуска этих агентов.

Наряду с агентами, Otter переработала AI Chat в приватного по умолчанию ассистента с интерфейсом в стиле ChatGPT/Claude и превратила Otter одновременно в MCP-клиент и MCP-сервер. Otter for Desktop на Mac и Windows теперь захватывает аудио и видео из любого приложения, а не только из поддерживаемых инструментов для видеоконференций. На странице с тарифами Otter указывает AI Chat с контекстом из Gmail, Google Drive, Notion и Jira как функцию, доступную только на тарифе Enterprise, в то время как Pro и выше добавляют интеграции с Salesforce, HubSpot и Zapier.

Ценообразование многоуровневое, а не полностью бесплатное. Basic бесплатен навсегда, с 300 минутами транскрибации на пользователя в месяц, ограничением в 30 минут на разговор и 3 пожизненными импортами файлов. Pro стоит $16.99 за пользователя при помесячной оплате или $8.33 за пользователя в месяц при годовой оплате, и увеличивает лимиты до 1200 минут в месяц, 90 минут на разговор и 10 импортов файлов в месяц. Business стоит $30 за пользователя при помесячной оплате или $19.99 за пользователя в месяц при годовой оплате, с неограниченной транскрибацией встреч и записи в приложении, ограничением в 4 часа на разговор и неограниченным импортом. Enterprise имеет индивидуальную цену и добавляет SSO, SCIM, захват домена, опциональное дополнение HIPAA, доступ к API и вебхукам, Otter Sales Notetaker, видеоповтор для Zoom и Meet, а также интеграции AI Chat с Gmail, Google Drive, Notion и Jira. Студенты с адресом электронной почты .edu получают скидку 20% на Pro.

Стоит знать об ограничениях. Лимиты на минуты и импорт на бесплатном тарифе Basic жёсткие для регулярного использования, несколько новых функций продаж и интеграций доступны только на тарифе Enterprise, а возможность активного участия ИИ-агента во встречах поднимает реальные вопросы конфиденциальности и согласия, которые устроят не каждую команду или клиента. Качество транскрибации также по-прежнему варьируется в зависимости от акцентов, качества звука и одновременных разговоров.

Otter подходит командам продаж, организациям, работающим с клиентами, и интеллектуальным работникам, которые проводят много встреч и хотят ассистента, который не только записывает, но и извлекает информацию из этой истории и действует на её основе. Если вам нужна лишь периодическая, простая транскрибация, бесплатный тариф Basic или тариф Pro покроют эту потребность без необходимости в уровне агентов и интеграций, доступном только на Enterprise.