Vor einem Jahr war ChatGPT das Standardwerkzeug für KI im Marketing. Zwei in den vergangenen vier Wochen veröffentlichte Umfragen deuten darauf hin, dass das nicht mehr stimmt: Claude hat fast gleichgezogen, und in einer der Umfragen liegt es sogar vorn.

Basis: Claude steigt von 17,9% auf 72,3%

Basis, ein Unternehmen aus Chicago, das Werbesoftware herstellt, veröffentlichte am 19. Oktober die vierte Ausgabe seines Berichts AI and the Future of Marketing. Dafür wurden im August 2026 184 Marketing- und Werbefachleute aus Agenturen, Marken und Verlagen befragt.

Die größte Veränderung betrifft die eingesetzten Tools. Anthropics Claude wird von 72,3% der Befragten genutzt, gegenüber 17,9% im Jahr 2025 – laut Basis der stärkste Zuwachs innerhalb eines Jahres unter allen Plattformen. ChatGPT liegt mit 74,5% noch knapp vorn, ist aber von 88,6% gesunken. Die beiden Anteile summieren sich auf fast 147%, sodass fast die Hälfte der Befragten offenbar beide nutzt. Die Veröffentlichung von Basis nennt keine Zahlen zu Gemini, Copilot oder anderen Assistenten.

Weitere Ergebnisse:

61,4% nutzen generative oder agentenbasierte KI täglich bei der Arbeit, gegenüber 33,6% vor einem Jahr; 98,4% nutzen sie überhaupt.
88,6% der Organisationen zahlen für Premium-KI-Tools, gegenüber 65,7% im Vorjahr und 44,0% im Jahr 2024.
51,1% der Organisationen setzen KI-Agenten ein, am häufigsten für Reporting und Analytics (72,3%), Kampagnen-Briefings (56,4%) und Content-Erstellung (45,7%).
Die häufigsten Anwendungen sind Recherche (85,9%) und Ideenfindung (83,2%).
76,6% sagen, KI-generierte Inhalte blieben weiterhin hinter den von Menschen erstellten Inhalten ihrer Organisation zurück.

Die Schwachstelle liegt bei der Erfolgsmessung. Nur 6,5% der Marketingorganisationen messen den Return on Investment ihrer KI-Ausgaben anhand definierter Benchmarks, und 65,1% messen ihn entweder nicht oder wissen nicht, ob dies überhaupt jemand tut.

Ahrefs: Claude auf Platz eins

Ahrefs, Anbieter von SEO-Software, veröffentlichte am 30. September seine zweite jährliche Umfrage unter Marketingfachleuten. Von 301 Befragten nutzen 280 (93%) KI, um Inhalte zu erstellen oder bei der Erstellung zu unterstützen. Unter ihnen wird Claude von 83,2% genutzt, ChatGPT von 75,7% und Gemini von 57,9%. Es folgen zwei weitere Anthropic-Produkte: Claude Cowork (42%) und Claude Code (37%).

Der Autor des Berichts, Glen Allsopp, bringt die Verschiebung hin zu Claude mit sogenannten Skill Files in Verbindung – wiederverwendbaren Anweisungen, die Claude vor fast einem Jahr eingeführt hat: 68% der KI-Nutzer in der Umfrage verwenden sie, 55% schreiben eigene. Er räumt zugleich ein, dass er möglicherweise eine Marketing-Blase beobachtet. Zwei Drittel der Befragten (66%) vertrauen KI-Inhalten erst, nachdem ein Mensch sie überprüft hat.

Wie diese Zahlen einzuordnen sind

Beide Stichproben sind klein: 184 Personen in der einen, 280 KI-Nutzer in der anderen. Keines der Unternehmen gibt an, wie die Befragten rekrutiert wurden, und es werden keine Fehlertoleranzen veröffentlicht. Auch die Zielgruppen unterscheiden sich: Basis befragte Werbe- und Medienfachleute zu ihrer Arbeit im Allgemeinen, Ahrefs fragte speziell zur Content-Erstellung. Und beide sind Anbieter mit eigenem Interesse am Thema: Basis verkauft eine Werbeplattform mit KI-Funktionen, und Ahrefs bewirbt auf derselben Seite wie die Umfrage seine eigene KI-Marketingplattform.

Ahrefs warnt zudem davor, die Tool-Zahlen mit denen des Vorjahrs zu vergleichen: In der Umfrage von 2025 sollten Befragte ein einzelnes Tool auswählen, während in diesem Jahr Mehrfachnennungen möglich waren.

Dennoch weisen zwei unabhängige Umfragen in dieselbe Richtung. Vor einem Jahr war Claude im Marketing eine Nischenwahl. Inzwischen nutzen Marketingfachleute es etwa so häufig wie ChatGPT, und viele nutzen beide.

Was das für die Wahl von KI-Tools im Marketing bedeutet

Testen Sie beide großen Assistenten anhand Ihrer eigenen Aufgaben. ChatGPT und Claude liegen inzwischen nahezu gleichauf, und viele Marketingfachleute nutzen beide. Probieren Sie sie bei Recherche, Briefings und Entwürfen mit Ihrem eigenen Material aus; unser Vergleich ChatGPT vs Claude beleuchtet die Unterschiede. Wenn Ihr Team mit Google Workspace arbeitet, lohnt sich auch ein Blick auf Gemini, das in der Ahrefs-Umfrage auf Platz drei liegt.

Ergänzen Sie spezialisierte Tools, wenn ein allgemeiner Assistent nicht ausreicht. Jasper ist auf markenkonforme Marketinginhalte und Kampagnen ausgerichtet. Surfer SEO und Semrush decken Suchmaschinenoptimierung ab und verfolgen, wie Marken in KI-Antworten erscheinen. Copy.ai baut KI-Workflows für Vertriebs- und Marketingteams.

Legen Sie fest, wie Sie Ergebnisse messen wollen, bevor Sie kaufen. In der Basis-Umfrage zahlen fast neun von zehn Organisationen für KI-Tools, aber kaum eine misst den Ertrag anhand eines Benchmarks. Wählen Sie ein oder zwei Kennzahlen, etwa Zeitaufwand pro Briefing oder Kosten pro Artikel, und erfassen Sie diese vorher und nachher.

Behalten Sie einen Menschen im Prozess. Drei Viertel der Basis-Befragten sagen, KI-Inhalte blieben weiterhin hinter menschlicher Arbeit zurück, und in der Ahrefs-Umfrage geben 56% an, dass von Menschen verfasste Inhalte besser seien als ihre KI-Inhalte.