16 жовтня Anthropic опублікувала технічний звіт How employment is changing at Anthropic, написаний чотирма дослідниками Anthropic Institute. У ньому використано власні дані компанії про використання агентів, код, найм персоналу та інтерв'ю зі співробітниками, щоб показати, що відбувається з роботою в організації, яка використовує ШІ-агентів активніше, ніж майже будь-хто інший.

Агенти тепер відпрацьовують більше годин, ніж люди

Дослідники порівнюють два показники. Робочий час агента — це час, протягом якого агент фактично виконує роботу, включно з інференсом та використанням інструментів; очікування довші за 30 хвилин не враховуються. Людський робочий час — це кількість персоналу, помножена на 40 годин на тиждень. За цим критерієм сумарні години автономних та інтерактивних агентів вперше перевищили людські робочі години у березні 2026 року.

Головний показник звіту вужчий. Якщо враховувати лише інтерактивні сесії, які співробітники запускають і скеровують самостійно, включно з їхніми субагентами, то до серпня агенти працювали приблизно у шість разів більше годин, ніж люди, які ними керують. У звіті також зазначено, що близько 80% часу сесії Claude витрачається на очікування відповіді від людини.

Менше молодших спеціалістів, інший підхід до найму

З початку 2025 року частка співробітників молодшого рівня в технічних підрозділах скоротилася з 21% до 14%. Серед нових наймів на технічні посади частка молодших спеціалістів впала з 27% до 9%. Вакансії для молодших спеціалістів скоротилися особливо різко після грудня 2025 року. Це сталося на тлі того, що компанія за минулий рік зросла втричі, тож технічний найм у абсолютних цифрах усе ще збільшувався.

У опитуванні, проведеному в квітні 2026 року, більшість керівників заявили, що ШІ змінив навички, за якими вони наймають персонал. Близько третини керівників у сфері машинного навчання та п'ятої частини керівників у сфері розробки програмного забезпечення сказали, що через ШІ наймають менше людей. Автоматизований аналіз оцінних карток співбесід показав, що згадки про творче використання кандидатами ШІ-інструментів зросли приблизно втричі для технічних посад і вчетверо для інших посад з 2024 року. Для технічних кандидатів найбільше зросла кількість коментарів про самостійність та здатність до суджень, тоді як коментарі щодо експертизи у предметній галузі скоротилися.

Застереження

Це дослідження Anthropic самої себе, і автори відкрито визнають обмеження. Anthropic — незвичайна компанія, і вони попереджають, що багато її практик неможливо перенести на решту економіки. Впровадження інструментів не було випадковим: інженери, які планували великі проєкти, могли спеціально впроваджувати агентів саме для них, а швидке зростання бізнесу саме по собі могло підвищити продуктивність. Кілька показників спираються на автоматизовану класифікацію, а висновки описують кореляції, а не доведені наслідки застосування ШІ. Автори також зазначають, що ШІ може витісняти працівників, і закликають до державної політики щодо перекваліфікації та підтримки доходів.

Що це означає, якщо ви вивчаєте ШІ-інструменти

Навички, які тепер шукає Anthropic, — це саме ті, яких бракує агентам: вміння чітко формулювати мету, працювати самостійно та оцінювати результат. Щоб їх розвинути, варто практикуватися у передачі цілого завдання агенту, такому як Claude Code, і перевірці того, що він повертає, замість того, щоб лише ставити запитання чат-боту. Для роботи, не пов'язаної з кодом, асистент на кшталт Claude — це менш ризиковане середовище, щоб навчитися формулювати завдання для ШІ, перевіряти його відповідь і виправляти її. Власні дані зі звіту підтверджують цю думку: агенти витрачають більшість часу кожної сесії на очікування людини, тож розуміння того, що саме просити і як це перевіряти, залишається людською частиною роботи.