לפני שנה, ChatGPT היה כלי הבינה המלאכותית המובחר בתחום השיווק. שני סקרים שפורסמו בארבעת השבועות האחרונים מצביעים על כך שזה כבר לא נכון: Claude כמעט השיג אותו, ובאחד מהם הוא אף מוביל.
Basis: Claude עולה מ-17.9% ל-72.3%
Basis, חברה מצ'יקגו המייצרת תוכנת פרסום, פרסמה ב-19 באוקטובר את המהדורה הרביעית של הדוח שלה AI and the Future of Marketing. הדוח סקר 184 אנשי מקצוע בתחומי השיווק והפרסום בסוכנויות, מותגים ומוציאים לאור, באוגוסט 2026.
השינוי הגדול ביותר הוא בכלים. ב-Claude של Anthropic משתמשים 72.3% מהנשאלים, עלייה מ-17.9% ב-2025 — העלייה החדה ביותר בשנה אחת מבין כל הפלטפורמות, לפי Basis. ChatGPT עדיין מוביל במעט עם 74.5%, אך ירד מ-88.6%. סך שני הנתחים מגיע לכמעט 147%, כך שכמחצית מהנשאלים כנראה משתמשים בשניהם. פרסום Basis אינו כולל נתונים עבור Gemini, Copilot או עוזרים נוספים.
ממצאים נוספים:
61.4% משתמשים בבינה מלאכותית גנרטיבית או אגנטית בעבודתם מדי יום, עלייה מ-33.6% לפני שנה; 98.4% משתמשים בה באופן כלשהו.
88.6% מהארגונים משלמים עבור כלי בינה מלאכותית בתשלום, עלייה מ-65.7% בשנה שעברה ו-44.0% ב-2024.
51.1% מהארגונים מפעילים סוכני בינה מלאכותית (AI agents), בעיקר לצורכי דיווח וניתוח (72.3%), תדריכי קמפיינים (56.4%) ויצירת תוכן (45.7%).
השימושים הנפוצים ביותר הם מחקר (85.9%) וגיבוש רעיונות (83.2%).
76.6% אומרים שתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית עדיין נחות מהתוכן האנושי של הארגון שלהם.
הנקודה החלשה היא מדידה. רק 6.5% מארגוני השיווק מודדים את ההחזר על ההשקעה בבינה מלאכותית מול יעדים מוגדרים, ו-65.1% או שאינם מודדים זאת כלל או שאינם יודעים אם מישהו עושה זאת.
Ahrefs: Claude במקום הראשון
Ahrefs, המוכרת תוכנת SEO, פרסמה ב-30 בספטמבר את הסקר השנתי השני שלה בקרב אנשי שיווק. מתוך 301 נשאלים, 280 (93%) משתמשים בבינה מלאכותית ליצירת תוכן או לסיוע ביצירתו. מביניהם, ב-Claude משתמשים 83.2%, ב-ChatGPT 75.7% וב-Gemini 57.9%. אחריהם מגיעים שני מוצרים נוספים של Anthropic: Claude Cowork (42%) ו-Claude Code (37%).
כותב הדוח, גלן אולסופ (Glen Allsopp), מקשר בין המעבר לכיוון Claude לבין קובצי מיומנות (skill files) — הוראות לשימוש חוזר ש-Claude השיק לפני כמעט שנה: 68% ממשתמשי הבינה המלאכותית בסקר משתמשים בהם, ו-55% כותבים משלהם. הוא גם מודה כי ייתכן שהוא נתקל בבועת שיווק. שני שלישים מהנשאלים (66%) בוטחים בתוכן שנוצר בבינה מלאכותית רק לאחר שעבר בדיקה אנושית.
כיצד לקרוא את הנתונים הללו
שני המדגמים קטנים: 184 אנשים באחד, 280 משתמשי בינה מלאכותית בשני. אף אחת מהחברות אינה מפרטת כיצד גויסו הנשאלים ואינן מפרסמות טעות דגימה. גם קהלי היעד שונים: Basis שאלה אנשי מקצוע בתחומי הפרסום והמדיה על עבודתם באופן כללי, בעוד Ahrefs שאלה על יצירת תוכן. ושתי החברות הן ספקיות בעלות עניין בנושא: Basis מוכרת פלטפורמת פרסום עם יכולות בינה מלאכותית, ו-Ahrefs מקדמת את פלטפורמת השיווק מבוססת הבינה המלאכותית שלה באותו עמוד שבו מפורסם הסקר.
Ahrefs גם מזהירה מפני השוואת נתוני הכלים לשנה שעברה: בסקר של 2025 התבקשו הנשאלים לבחור כלי אחד, בעוד שהשנה ניתן היה לבחור כמה כלים.
ובכל זאת, שני סקרים נפרדים מצביעים לאותו כיוון. לפני שנה, Claude היה בחירה נישתית בתחום השיווק. כיום, אנשי שיווק משתמשים בו בתדירות דומה לזו של ChatGPT, ורבים משתמשים בשניהם.
המשמעות עבור מי שבוחר כלי בינה מלאכותית לשיווק
בדקו את שני העוזרים המרכזיים במשימות שלכם עצמכם. ChatGPT ו-Claude כיום צמודים זה לזה, ורבים מאנשי השיווק משתמשים בשניהם. נסו אותם במשימות מחקר, תדריכים וטיוטות עם החומר האמיתי שלכם; ההשוואה שלנו ChatGPT מול Claude סוקרת את ההבדלים. אם הצוות שלכם עובד ב-Google Workspace, כדאי לבדוק גם את Gemini, שדורג שלישי בסקר Ahrefs.
הוסיפו כלים ייעודיים כשעוזר כללי אינו מספיק. Jasper בנוי סביב תוכן שיווקי וקמפיינים התואמים את זהות המותג. Surfer SEO ו-Semrush מכסים אופטימיזציה למנועי חיפוש ועוקבים אחר אופן הופעת המותגים בתשובות של בינה מלאכותית. Copy.ai בונה תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית לצוותי מכירות ושיווק.
קבעו כיצד תמדדו תוצאות עוד לפני הרכישה. כמעט תשעה מתוך עשרה ארגונים בסקר Basis משלמים עבור כלי בינה מלאכותית, אך כמעט אף אחד אינו מודד את ההחזר על ההשקעה מול יעד מוגדר. בחרו מדד אחד או שניים, כגון זמן להכנת תדריך או עלות למאמר, ותעדו אותם לפני ואחרי.
שמרו על גורם אנושי בתהליך. שלושה רבעים מהנשאלים בסקר Basis אומרים שתוכן מבוסס בינה מלאכותית עדיין נחות מעבודה אנושית, ובסקר Ahrefs 56% אומרים שתוכן הכתוב בידי אדם עדיף על התוכן שלהם המבוסס בינה מלאכותית.